Atualizada em 04/09/2026
Privacidade com o mínimo necessário.
Esta página explica o fluxo do site institucional e do primeiro contato administrativo das modalidades de atendimento. A controladora é a Kübler Health, sob responsabilidade do Dr. João Marcos Lopes Kübler — CRM-SP 210.481. Contato: kublerhealth@gmail.com.
O que o site coleta
O site não contém formulário, pixel publicitário, área de login nem campo para relato clínico. A página lê somente parâmetros de origem presentes no endereço, como utm_source e utm_campaign, para repassá-los ao texto administrativo do WhatsApp. O site não grava esses parâmetros em cookie ou armazenamento local.
O que acontece ao abrir o WhatsApp
| Dado | Finalidade | Orientação |
|---|---|---|
| Número, nome e mensagem administrativa | Responder, verificar disponibilidade e organizar o agendamento. | Envie apenas o necessário para o contato. |
| Código de origem não identificável | Saber se o contato veio do site, cartão, Google ou parceiro. | Não inclui sintoma, diagnóstico ou outro dado clínico. |
| Dados clínicos | Não são solicitados no primeiro contato. | Não envie exames, imagens, receitas ou história clínica antes da orientação da equipe. |
Ao escolher abrir o WhatsApp, o tratamento técnico da mensagem também segue as regras da Meta/WhatsApp. O envio só ocorre quando a própria pessoa confirma a mensagem no aplicativo.
Agenda, pagamento e prontuário
Disponibilidade, confirmação e PIX serão tratados manualmente no fluxo administrativo. Se a consulta for confirmada, os dados necessários ao cuidado e ao prontuário serão tratados separadamente, sob sigilo profissional e conforme as obrigações aplicáveis ao atendimento médico.
Compartilhamento e publicidade
A Kübler Health não envia dados a redes de publicidade e não usa informações de contato para treinar modelos. Prestadores técnicos só devem receber o mínimo necessário para operar o canal ou a hospedagem.
Direitos e contato
Solicitações sobre confirmação de tratamento, acesso, correção ou outras questões de privacidade podem ser dirigidas a kublerhealth@gmail.com. Obrigações de conservação relacionadas ao prontuário e ao exercício profissional podem limitar a eliminação de determinados registros.
Há dois canais gerais e equivalentes de WhatsApp:
Urgências
O site e o WhatsApp não são canais de urgência. Em situação urgente, procure pronto atendimento ou ligue 192.